Praktisk information

Du kan skriva till oss en gång eller ha en längre kontakt – du väljer själv. Vid längre kontakt turas flera volontärer om att svara på dina mail.

För att använda jourmailen registrerar du dig som användare och får en egen mailbox där du både skickar och läser meddelanden. Du skickar ett mail i taget och inväntar sedan svar innan du får möjlighet att skriva igen. Vår svarstid kan vara upp till fem hela dagar.

Du är anonym i jourmailen och våra volontärer har tystnadslöfte. Alla mail sparas och läses av verksamhetsansvarig för att säkerställa ett gott bemötande och en hög kvalitet i vårt stöd. Utdrag från mail som avidentifieras kan komma att användas i marknadsföring och utbildningssyfte.

Om du hellre vill chatta med oss kan du besöka Självskadechatten. Vi erbjuder även ett personligt mentorskap för drabbade och närstående.

Logga in i jourmailen